高挑身材、俐落包頭搭配女人味的黑色洋裝，乍看之下，Sammi的外型給人冷豔難接近的印象，但一開口講話，溫柔低沉的嗓音加上笑起來瞇瞇的眼睛，讓顧客不知不覺放鬆心情，願意信賴她為自己打造完美髮型。
去商業化誠心待客 建立個人魅力
從小愛漂亮的Sammi，高中念美容美髮科時開始在沙龍擔任助理，美髮資歷已有16年，畢業後很順利的升上設計師，看似走得順遂，但她坦承剛開始時，根本沒有自信去面對客人，「剛升設計師時蠻害怕的，客人也看得出來你很嫩，當時最在意的事情就是服務過的客人沒有再回來。」Sammi說。
重視整體形象 培養顧客自信心
Sammi擅長女性俐落短髮及氣質中長髮的造型，她認為設計髮型前除了要仔細觀察對方的頭型、臉型、妝髮、穿著，還要藉由溝通去了解對方的背景資訊，有時也得去揣測顧客的喜好，以及對髮型能接受的底線在哪裡，讓這份工作更具挑戰性。
好在藉由沙龍經營者從旁教導協助，Sammi很快克服缺乏自信的心理障礙，挺過初期不穩定的階段，也逐漸找出屬於她的待客之道。「溝通很重要，如果你很商業化的去接觸客人，客人感覺得到，也會對你建立起防衛心。」Sammi說。為了提升雙方的信賴感，Sammi喜歡花時間和客人互動交朋友，藉由聊天過程展現自己的親和力與個人魅力，讓對方感受到服務的熱忱與誠意。
曾經有位客人一口氣要將留了十多年的長髮剪掉，客人因為第一次剪這麼短，心情忐忑不安，Sammi花了很多時間和對方溝通做心理建設，結果剪完客人非常滿意，就連客人有「長髮迷思」的老公看了也非常喜歡，讓Sammi覺得很有成就感。
熱愛做造型的Sammi，笑稱自己花了許多時間和金錢研究服裝穿搭，也將學到的心得回饋給客人，提供他們能襯托髮型的穿搭建議，甚至告訴顧客可以去哪裡買衣服，「我會幫助客人做整體的形象包裝，可以幫助他們培養自信心，有自信才能從內而外散發魅力。」Sammi笑著說。
藝術中汲取美感 發願成為國際講師
工作閒暇之餘，Sammi喜歡去美術館，也會提筆畫油畫為疲憊的心靈充電，更從中獲得美的體驗與靈感，有助工作上發揮更多創意巧思。重視精進專業度的Sammi也擔任髮品廠商的客座講師，與其他設計師做經驗分享，互相切磋學習，她透露自己的夢想就是擔任「國際講師」，去年還遠赴荷蘭參與國際講師培訓課程，收穫非常豐富。
現在的Sammi很認真地學習英語，希望有朝一日能夠不透過翻譯，用英文代表台灣向國際發聲，「千萬不能停下腳步，要一直學習新事物，才不會被社會淘汰。」從Sammi堅定的語氣與眼神中看來，她很快就能夢想成真了！
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