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DV+hair 公館旗艦店-專業時尚貼心 始終如一

作者 / 萬儀攝影 / 蔡鴻民
位於公館商圈、空間寬敞明亮具現代感的DV+hair,在此地點已服務超過10個年頭,擁有專業的髮型設計師群、貼心細膩的服務和全然支持的顧客,形成了一個最美麗的循環,讓所有愛美的人,因擁有一個為了打造美麗而追求進步的專業團隊,永遠閃耀自信光采。
店長Lisa告訴我們,DV+hair 創立於 2002 年11月,為了讓顧客擁有最舒適的空間,每隔幾年總要大變身一次,我們這次看到的銀色系、具未來感的空間是在2012年底打造,為了提供消費者最優質舒適的環境,預計在明年將會再次進行整修,十分讓人期待。
 
但即使目前的空間已使用三年左右,依然讓人眼睛一亮,一進門寬敞無壓力的等待區,可讓消費者舒適地和設計師溝通當天所希望進行的服務。Lisa告訴我們,用微笑和溫暖的服務迎接顧客,是他們提供的第一項貼心小動作,希望顧客不論當天將進行多久的消費時間,都是在最輕鬆愉快的心情中享受。
DV+hair另一項極具特色的服務就是使用iPad與顧客溝通髮型,在DV+hair專屬的髮型網站中,有多元的髮型照片可提供顧客作為參考依據,設計師和顧客可以在零誤差的情況下了解彼此的想法,以達到最佳的造型效果。完整的網站規劃除了讓顧客在消費前進行線上預約,以減少現場等待的時間,並且利用iPad進行結帳與客戶管理,減少紙張的使用,達到環保愛地球的行動。Lisa特別提到「長期使用預約制,讓客戶的滿意度提高」,目前店內約有八成的顧客有預約的習慣,是台灣推行預約制很成功的沙龍表率。
 
當然客製化的時尚髮型絕對是顧客最在意的重點,店內有多位資歷超過10年以上的專業設計師,他們提供每一位顧客最符合其需求的髮型。DV+hair會根據整體流行趨勢、顧客個人工作背景與造型習慣來做諮詢與服務,而且在DV+hair的每位設計師都持續地進修學習,以求務必能滿足顧客對美的期待和要求。
Lisa表示「多變的時尚流行,已非單一元素的呈現,從頭到腳整體搭配的完美效果,才是展現個人風格的王道。」DV+hair完全了解整體搭配的重要,每年對於春夏、秋、冬整體趨勢的掌握都早在前一個年度就做足功課,希望每一位設計師都能透過對流行趨勢的掌握,為顧客打造出走在流行前端且適合每位顧客獨特的時尚魅力。

設計師除了學習流行趨勢課程之外,專業技術課程也不斷地精進中,DV+hair由衷地希望所有同仁都能持續成長,因此會針對設計師和助理規劃不同的進修課程,藉由提升自我能力,進一步能為顧客來提供最貼心專業的服務。
除了擁有專業的設計師,DV+hair更別出心裁的在空間裡,分別規劃極簡造型-「剪髮區」、享受視聽娛樂的-「燙染區」、呵護頭皮與髮絲的-「檢測區」與「數位攝影棚」,並提供現煮咖啡、茶飲等,讓顧客在舒適美好的氛圍中,輕鬆打造專屬於個人的最佳造型。 
對於售後服務也十分用心的DV+hair,會在顧客消費後以簡訊或電話詢問燙染狀況,並提供調整服務,期待顧客回到家自己整理髮型時,也能呈現出最佳髮型效果。另外,DV+hair也與台北城市科技大學建教合作,提供學生現場實習的機會,培育年輕的生力軍,讓優質的整體造型服務精神能夠傳承下去。
用專業提供時尚品味、用貼心打造舒適環境,是始終如一的DV+hair永遠的堅持。
簡介
DV+hair 公館旗艦店
地址:台北市大安區羅斯福路三段301號二樓
電話:(02)2362-6777
營業時間:週二至週日10:30-21:30
website:http://www.dvhair.tw/
Facebook:https://www.facebook.com/www.dvhair.tw/