HAPPYHAIR桃園藝文店－別開生面的時尚新星
作者 / 萬儀攝影 / 廖雲吉
坐落於桃園藝文特區櫛比鱗次的宏偉大樓內，挑高寬敞的空間，讓人紓壓的植栽牆，推門而入自然放鬆的氛圍，讓人身心安適，這是HAPPYHAIR桃園藝文店，在我們到訪的前幾日才重新裝潢完成，難怪空氣中飄散著愉悅的氣息，讓人很想好好整理一下頭髮呢！
民國104年才開幕的桃園藝文店，居然才經營了兩年就重新裝潢，這在美髮沙龍中可是少見的特例，小妤副理告訴我們，會在這麼短的時間內就決定要重新裝潢，是審慎評估後的抉擇。
小妤副理說「原本店內的裝潢走紐約街頭風，紅磚牆的設計讓整間店洋溢美式風情，像極了美式餐廳」，有些客人進來會問這裡賣甚麼?讓他們有點啼笑皆非，再加上發現複合式經營型態轉變之後，現在回歸沙龍專業經營，使得動線規劃需再調整，幾經思量終於做出重新裝潢的艱難決定。
小妤副理說「桃園藝文店的區域特性有點像台北的大直，豪宅林立，在這區域消費的老闆級顧客重視技術與服務，年齡層約在25-60歲，他們活躍於各種商業和社團活動，對於自身形象非常要求，當然期待空間的舒適和質感，也期待設計師能夠言之有物、技術到位，滿足他們對自身形象的規劃期待，所以店內設計師的持續不間斷的教育就非常重要了。」雖然這區的顧客並不追求高度流行感的前衛髮型，但設計師必須能掌握顧客的髮質特性及性格，在能展現質感之餘也能創造個人特色。
因為附近有星級飯店，所以這裡也有不少外國顧客，小妤副理笑著說，店內有位設計師因為會說英文，就很受到外國顧客歡迎，所以現在的設計師除了要有一手好技術，溝通能力也益發重要了。尤其隨著景氣變化，顧客的消費力也受到些影響，如何發揮設計師的個人魅力，留住顧客的心，也是設計師養成教育中相當重要的一環。
店內目前有9位設計師，從資深到新手都有，小妤副理說「藝文店的設計師來自四面八方，像我自己來自台中，原本管理的店家業績已經很穩定，到了桃園藝文店又是全新的挑戰。」由於藝文店創立的時間還不夠長，需要花心思與顧客建立情感，因此他們會不定期推出各種活動，希望帶給顧客新鮮體驗。例如小小店長的活動，讓顧客可以帶著小朋友到店內體驗當店長，學習接待流程，讓小朋友體驗沙龍服務，也讓顧客可以安心消費，一舉數得，當然也拉近了沙龍和顧客之間的距離。
每一次挑戰都是成長轉變的契機，對小妤副理來說，轉戰新商圈本身就深具挑戰性，如何帶領所有設計師成功鞏固顧客的心，端出最完美的專業服務是目前最重要的任務，所有設計師也同心齊力要把服務做到最好，絕對是持續不變的堅持，相信在嶄新華美的環境中必然可以交出漂亮的成績單。
簡介
HAPPYHAIR桃園藝文店
地址：桃園市桃園區新埔六街91號1樓
電話：03-3161448
營業時間：週一至週六10:00-20:00；週日9:00-19:00
