空气概念髮舍-讓美髮人感覺驕傲的經營典範
作者 / 萬儀攝影 / 蔡鴻民
空气概念髮舍的前身舒妃美髮沙龍,在1983年就開始在中壢街頭為愛美的女士們服務,被工作夥伴暱稱為許姐的執行長許麗美女士,在2000年為了讓沙龍迎上新潮流,引進新概念新做法,將美髮沙龍更名為「空气概念髮舍」,成為現今南桃園第一大連鎖美髮沙龍,目前共有12家店,在中壢桃園地區為廣大的消費者服務,這當中經歷的種種挑戰不言可喻。
三十多年來,台灣的變化有多大,美髮業的變化就有多劇烈,尤其近十多年,隨著經濟發展的重大轉折,數位時代的來臨,消費者的期待大大不同以往,美髮沙龍想要滿足顧客的期待,若端不出牛肉,消費者可能便立刻消失在街頭巷尾比便利商店還密集的其他美髮沙龍中。
空气概念髮舍經理Amanda十多年來,義無反顧擔負起改革重擔,雖非科班出身,卻因從小跟在母親身旁學習,對美髮業生態了然於心。要讓美髮沙龍產生質變,就必須要從教育開始。
傳統學徒制讓髮型設計師的養成總難免有所疏漏,所以最重要的第一步就是建立教育系統,許姐說「過去年輕人進入美髮業都要從洗頭開始,每天洗頭卻看不見未來的環境是很難留得住人的」,所以他們改變學習流程,讓每位助理都可以從基礎開始學習剪髮,並計畫性的學習所有的專業技術。除了在店內,也會向外到專業學院學習。
Amanda更進一步研發了店內如大學般的選修制度,開出琳瑯滿目的課程,有技術、還有美學、溝通表達、攝影、設計等等相關,你想的到的、沒想到的各式課程,只要付少少的學習費用就可以學到飽。濃烈的學習氛圍,已成為空气概念最吸引設計師在此工作的重要關鍵因素。Amanda說「我們把每一位設計師都當作自己的家人,他們能夠學習成長,有好的工作表現和收入,我比自己領多少薪水都開心。」
除了給予百分百付出的課程,為了讓顧客擁有絕佳的變髮環境,空气概念每隔幾年就會把空間翻新,徐姐笑著說「從一開始經營空气概念她就有一個夢想,希望客人在中壢、桃園就可以享有如台北一流美髮沙龍般舒適、有質感的環境。」挑高的空間,別具巧思的設計,依照每家店座落的區域性和客群做出差異化設計,營造出每家店不同的風格,即使在同一區域的不同店家消費,也可以擁有驚喜舒適的消費體驗。店內專設的頭皮理療空間,也來到專業SPA等級,讓顧客常會舒服到自然入眠。
店內的硬體設備完全不馬虎,從座椅的選擇、動線的規劃,到飲品的提供都別出心裁,比如空谷幽蘭、蓋世英雄、念念不忘等等有趣的飲品名稱,讓人彷彿來到咖啡廳一樣驚喜。為了迎接社群時代,空气概念更設有專人經營社群網站,希望透過網路與消費者溝通,嶄新的經營理念,讓人驚歎美髮業的持續進步,空气概念絕對是讓美髮人感到驕傲的經營代表。
簡介
空气概念髮舍 五館
地址:桃園市中壢區環中東路216號B1
電話:(03) 285-4166
營業時間:週一至週日10:30~19:30