HAPPYHAIR市府店－體貼用心，實踐完美時尚細節
作者 / 萬儀攝影 / 蔡鴻民
緊鄰車水馬龍台北時尚心臟市府站的HAPPYHAIR市府店，和統一時代百貨只隔一條基隆路，抬頭便可看到W飯店和台北地標101，往來其間的大多是附近的上班族、來台灣洽公旅遊的商務人士和旅客，對時尚有著高敏感度、對自身形象也有高標準要求，再加上便利的交通帶來許多喜愛時尚、追求高度時尚感的愛美人，能在此站穩腳步，對時尚及顧客的掌握實力，當真不容小覷。要讓顧客心悅誠服、死忠追隨，肯定是個令人腎上腺素升高的挑戰。
HAPPYHAIR市府店副理Joan笑容可掬的說「剛開店的時候，的確面臨巨大挑戰。」市府店在2012年10月開幕，當時推動品牌計畫時，想要開發高階顧客，雖然難度較高，卻是必須要做的事。於是找到了這個緊鄰大馬路旁明顯巷道的三角窗位置，只要一轉進巷口就可清楚看到費盡心思設計的門面。
Joan告訴我們，入口處以深咖啡色鋁製柵欄製作的景觀，是運用垂直交叉的線條傳遞髮絲的概念，柵欄尾端的內彎弧度，象徵著美麗的瀏海，用剛硬的材質表達輕柔的髮絲，讓人十足印象深刻。Joan繼續笑著說「這是我們想要將藝術表達於日常美感的具體實踐。不斷嘗試是我們的使命，把最好的品味美感和大家分享，是我們努力的方向。」
Joan說「店內的客人年齡層大多落在25～40歲，很多顧客都是聽同事、朋友介紹，然後自己也成主顧」；附近飯店住宿的客人，則是另一群意外降臨的候鳥，在忙碌的行程中，來此地暫時放鬆；另一群則是到附近逛街意外上門就此停駐的愛美族群，即使不住附近，但便利的交通讓大家來整理頭髮一點也不麻煩。
想要留住顧客的心，專業的技術肯定是先決條件，細膩貼心的服務更是留客的關鍵。Joan說店內沒有供應咖啡、茶或是奶茶，為顧客準備的是檸檬水和養生茶，養生茶還是由快樂麗康企業旗下的唯心中醫精心調配的配方，希望這群平日工作繁忙、壓力沉重的顧客到HAPPYHAIR市府店時，可以獲得最貼心的呵護。
入口兩側落地窗的設計，讓路過行人可欣賞店內不經彩排的時尚展演，天花板有著特殊角度設計，運用溫暖燈光創造出多變的視覺效果，以波斯灰石材和梧桐木材組合的櫃檯，更妝點出時尚都會中的自然意象，讓人在現實中暫時喘息，舒適的宝椅子座椅讓人身體自然放鬆，Joan笑著說「客人都覺得坐起來很舒服，很想要坐久一點。」
店內每天都安排15分鐘的早會，讓大家練習表達和分享，可以更自然流暢的和顧客互動，每周45分鐘的周會、每月2小時的月會，都會用心安排不同主題，帶領大家一起研習，更會為大家安排生活藝術行程，讓大家隨時補充美感能量，電力飽滿的為顧客提供最美好的服務，創造屬於每位顧客不同風格的美麗。
簡介
HAPPYHAIR市府店
地址：台北市信義區逸仙路42巷27號
電話：(02)8789-6690
營業時間：10:30-20:30
